服务为先，坚持走“客户导向”之路

　　客户是企业生存的命脉所在，客户看中的供应商除了要有过硬的产品质量之外，最重要的就是产品的服务。东龙在客户服务方面一直秉承一个原则，那就是无论采取什么样的方式，都必须为客户创造更多的价值，这是东龙坚持的“客户导向”的核心。
东龙长期采取“厂对厂”的营销方式，这样降低了销售成本，加快了物流效率，自然可以给客户更多的优惠空间。
东龙今年还将在杭州和青岛两地建立分工厂，并计划在五年内在中国建立十几个生产分厂，构建一个便捷的物流和服务系统，提高客户服务的质量。
东龙还清醒地认识到，这是一个与时间赛跑的时代，所以，在十年中不惜一切代价调整内部生产管理流程，引进国内外的现代化管理手段。现在公司正全面实施ERP，并且即将取得成功。这样做目的，无非就是缩减产品交期，降低内部消耗，创造出来的价值同样能使每个客户受益。
样品生产是拉链制造行业中非常重要的环节，东龙在这方面下足功夫，不仅设立专门的样品生产车间，抽调了200多台设备专供样品生产，保证样品3至5天的交期，而且所以我们承诺所有的客户可以到样品车间现场取样，我们不会对样品进行任何修饰，保证样品生产和大货单的最小差异。有这样底气的企业在拉链行业还是很少见的。
不断满足客户需求，为客户创提供有价值的服务，是YCC品牌提升的重要润滑剂。