经营理念

 

  优秀的企业文化是现代企业的精神支柱,也是企业核心能力的重要表现,东龙公司一向注重营造优秀的企业文化。

   

  首先,上海东龙服饰有限公司清楚,要成为世界拉链领头羊,人才是本,必须坚持以人为本的理念。公司以高薪聘请高学历、高素质的管理人才和科技人才,通过从生活上关心、工作上照顾,创造一个良好的用人机制和用人环境,真正做到“人尽其才、才尽其用”。

   

  第二,东龙公司关心企业所有员工的人生态度,培养集体和谐的人际关系,并建立了营销中心销售数据看板,通过把每一天的主要经营数据如接单、销售、回款等利用看板逐日公布,一方面通过销售信息的共享使业务人员及时对公司、本部门的销售业绩心知肚明,以便更好地开展下一步工作;另一方面通过对销售数据的直接公布,突出先进,也让后进赶超先进,树立榜样。公司多次召开了《2005年营销管理制度》讨论会,这是一个秉承双赢原则的制度,为了圆满实现2005年的销售目标;另外,继销售部门整合、业务人员考核优化后,迅速对营销中心全体业务助理进行调整,以更科学更有效的管理方法将业务进行集中管理,做好销售工作。如今,东龙的全体员工把自己的利益同企业的经营好坏紧密地联系在一起,与企业同呼吸、共命运,同舟共济,激发内在的能动性和创新精神,树立“以厂为家,爱岗敬业”的观念,为圆满实现公司的经营目标而努力。这些举措都有力地把员工和整个公司联系在一起,促进了东龙的企业文化建设。

   

  诚然,东龙公司的企业文化归根到底还是以顾客为导向的,满足顾客需求是企业的最高目标,为了使客户真正满意,东龙公司在产品的售前、售中和售后的过程中形成了一系列的整体性规划服务,通过销售部门的服务,为客户带来优质的产品、人性化的服务意识、良好的企业文化和先进的管理理念。公司内部形成一条完整的服务链,这种双赢机制使公司与客户建立了一种愉悦的合作关系。客户反映的问题严肃而认真地对待,使东龙的企业管理更加科学严谨、合理以及有效。当客户服务部门收到客户投诉后,在第一时间采取应对措施,并及时的反馈给相关部门,得到相关部门的协力配合,解决好客户的问题。

   

  东龙公司营造的企业文化氛围也体现在企业经营管理的各项工作中。"以人为本"的理念形成了企业员工的高度凝聚力,也凝聚在产品和服务中,与企业文化建设相得益彰,有力地推动了企业物质文明和精神文明建设,促进了企业和谐健康发展。